カスタマーサポートとトラブルシューティング

初期設定や接続でお困りの場合は、お気軽に開発チームへご連絡ください。

よくある質問と解決方法

1. 端末同士が接続（ペアリング）できません

両方の端末が同じWi-Fiネットワークに接続されているかご確認ください。または、片方の端末でインターネット共有（テザリング）を有効にして直接接続してください。また、iOSの設定アプリでBabooの「ローカルネットワーク」の権限が許可されているか確認してください。

2. バックグラウンドで音声が途切れます

iPhoneの「低電力モード」が有効になっていると、バックグラウンド処理が制限される場合があります。設定アプリから低電力モードをオフにしてご利用ください。

3. お問い合わせ窓口

ご不明な点や機能のご要望がございましたら、サポートメール宛てにお気軽にご連絡ください: support@babymonitormobile.xyz（通常24時間以内にご返答いたします）。