Kundensupport & Hilfe

Benötigst du Unterstützung bei der Einrichtung oder Nutzung der Baboo Babyphone App? Unser Support-Team steht dir gerne zur Seite.

Direkter E-Mail-Support

Sende deine Fragen, Funktionswünsche oder Fehlerberichte direkt an support@babymonitormobile.xyz. Unser Entwickler- und Supportteam antwortet in der Regel innerhalb weniger Stunden.

Wichtige Links & Ressourcen

Häufige Tipps zur Fehlerbehebung

1. Probleme bei der Kopplung zweier Geräte: Stelle sicher, dass beide Apple-Geräte mit demselben WLAN-Netzwerk verbunden sind (oder mobiles Internet aktiv ist). Überprüfe in den iOS-Einstellungen unter Einstellungen > Baboo, ob die Berechtigungen für Kamera, Mikrofon und lokales Netzwerk aktiviert sind.

2. Audioübertragung im Hintergrund: Damit der Audio-Stream weiterläuft, wenn du eine andere App öffnest oder das Display sperrst, muss die Hintergrundaktualisierung unter Einstellungen > Allgemein > Hintergrundaktualisierung für Baboo aktiviert sein.

3. Akkulaufzeit der Baby-Kamera: Bei einer mehrstündigen Überwachung über Nacht empfehlen wir, das als Kamera genutzte iPhone oder iPad an ein Ladekabel anzuschließen.

Angaben für deine Support-Anfrage