Assistance client & Aide

Vous avez besoin d'aide pour configurer ou utiliser l'application babyphone Baboo ? Notre équipe d'assistance est là pour vous aider.

Support par e-mail direct

Envoyez vos questions, demandes de fonctionnalités ou rapports de bugs directement à support@babymonitormobile.xyz. Notre équipe de développement et d'assistance répond généralement en quelques heures.

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Conseils de dépannage courants

1. Problèmes de couplage de deux appareils : Assurez-vous que les deux appareils Apple sont connectés au même réseau Wi-Fi (ou que les données mobiles sont activées). Dans les réglages iOS, vérifiez sous Réglages > Baboo que les autorisations pour la caméra, le microphone et le réseau local sont activées.

2. Transmission audio en arrière-plan : Pour que le flux audio continue lorsque vous ouvrez une autre application ou verrouillez l'écran, l'actualisation en arrière-plan doit être activée pour Baboo sous Réglages > Général > Actualisation en arrière-plan.

3. Autonomie de la caméra bébé : Pour une surveillance de plusieurs heures la nuit, nous recommandons de connecter l'iPhone ou l'iPad utilisé comme caméra à un câble de chargement.

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